Горячая линия и техподдержка Марафонбет

Пользователи букмекерских контор – это не только опытные бетторы и тертые калачи своего дела. Львиную долю игроков составляют начинающие, часть из которых никогда не занималась ставками на спорт ранее. Очевидно, у этой группы клиентов часто будут возникать вопросы по ходу игры в БК, поэтому далее в статье мы сделаем обзор техподдержки Марафон и узнаем, как можно связаться с представителями компании и получить ответы на интересующие вопросы.

Внимание: прежде чем искать контакты Марафон, настоятельно рекомендуем ознакомиться с разделом «Правила» на сайте оператора. В 99% случаев пользователи смогут решить свою проблему или получить ответы там. Данный раздел охватывает основные темы, такие как «Бонусы», «Управление счетом», «Правила пари». Кроме того, в нем присутствует пункт «Часто задаваемые вопросы». Если Вашу проблему не удалось решить после прочтения правил, рекомендуем обратиться в службу поддержки Марафон представленными ниже способами.

Телефон горячей линии

Большинство бетторов предпочитают разговаривать с представителями саппорта вживую, поэтому многие из них интересуются, как позвонить в Марафон. Для того чтобы связаться с работниками техподдержки, необходимо набрать 8 (10800) 278-750-11 с мобильного – это единственный номер телефона оператора Марафон. Альтернативных способов связи по телефону нет.

Россияне могут звонить на горячую линию компании абсолютно бесплатно. Время ожидания связи с оператором минимальное, однако в некоторых случаях придется подождать до пяти минут, пока сотрудники службы поддержки БК не освободятся.

E-mail и чат Марафон

Горячая линия Марафон – далеко не единственный способ связи с техническим отделом букмекера. Если Вы предпочитаете обращаться к сотрудникам саппорта в письменном виде, рекомендуем рассмотрим один из двух вариантов – написать на электронную почту, либо пообщаться в онлайн-чате. Рассмотрим каждый из этих способов по очередности.

Компания создала целых два ящика для обработки заявок пользователей. Тот, что по адресу support@marathonbet.ru, предназначен для решения всех возникнувших у игроков проблем, кроме вопросов, связанных с внесением интерактивных ставок и выводом средств. Для этого беттинг оператор вынес отдельный e-mail – payments@marathonbet.ru. Отправляя сообщения по электронной почте, обязательно укажите логин для входа на сайт независимо от адреса, по которому Вы будете связываться со службой поддержки.

Еще один способ оперативно устранить неполадки – поговорить с представителями техотдела в чате. Кнопка для его вызова находится в верхней части меню сайта БК Марафон– она дополнена небольшой иконкой. Кликнув на нее, перед клиентом откроется форма, как на скриншоте выше. Игроку потребуется указать имя с фамилией, электронный ящик или никнейм на выбор, и описать суть проблемы.

Другие способы связи с Марафонбет

Зачастую интернет букмекеры практикуют использование трех основных каналов связи – горячую линию, чат и e-mail. Помимо этого, беттинг компании ведут активную деятельность в социальных сетях, и охотно размещают ссылки на свои официальные аккаунты на сайте БК. К сожалению, подобная информация на веб-сайте Марафон отсутствует, однако ее страницы действительно есть в крупных соц сетях.

Наибольшего внимания заслуживает аккаунт компании Вконтакте. На страницу БК Марафон подписаны порядка 50000 пользователей, а внутри сообщества работает сотрудник техотдела, который готов проконсультировать бетторов в формате личной переписки. Подобные аккаунта существуют в Instagram и Facebook, однако активность там гораздо ниже, по сравнению с vk.com.

2 оценки, среднее: 5,00 из 52 оценки, среднее: 5,00 из 52 оценки, среднее: 5,00 из 52 оценки, среднее: 5,00 из 52 оценки, среднее: 5,00 из 5 (2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...